Klantenservice

• Leveren
• Verzenden
• Betalen
• Retourneren en ruilen
• Contact
• Mijn account
• Algemene voorwaarden
• FAQ
• Over ons
• Privacy policy
• Inschrijven nieuwsbrief

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website Simplysjaals.nl. Tevens zijn deze voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die Simplysjaals.nl aangaat. Door het plaatsen van een bestelling bij Simplysjaals.nl aanvaardt de klant/koper deze voorwaarden. Simplysjaals.nl heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van deze site te wijzigen.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Artikel 3. Prijs

De prijzen die worden vermeld op de website zijn in euro’s inclusief 19% BTW, maar zijn exclusief verzendkosten. De totale prijs die wordt vermeld op de bestellijst en op het elektronische bestelformulier is inclusief verzendkosten. Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen vermeld.

Artikel 4. Overeenkomst

Bij het verwerken van uw bestelling stuurt Simplysjaals.nl een e-mail waarbij de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als zijnde afgesloten in Nederland.

Artikel 5. Betaling

Betaling kan worden uitgevoerd door middel van diverse methoden zoals IDEAL, creditcard of Visa, Mastercard, American Express of de overboeking. Deze methoden worden vermeld op het elektronische bestelformulier. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door Simplysjaals.nl.

Artikel 6. Levering

Simplysjaals.nl verzendt alle bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling via TNT-post naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Mocht Simplysjaals.nl hiervan om bepaalde redenen van afwijken dan krijg je hiervan via e-mail een bericht, een bestelling zal echter in principe altijd binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd worden. Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddelijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken. Levering in gedeelten is toegestaan. Simplysjaals.nl doet haar best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is. In dit geval neemt Simplysjaals.nl zo spoedig mogelijk contact met je op. 
De levering van brievenbuspost of van een pakket wordt uitgevoerd door TNT Post.

Artikel 7. Risico tijdens transport

Gedurende het transport van de producten zal Simplysjaals.nl het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de producten. Op het moment van ontvangst van de producten zal dit risico op u overgaan.

Artikel 8. Herroepingsrecht

Voor onze producten geldt een herroepingstermijn van 14 werkdagen ingaande op de dag na ontvangst. Gedurende deze termijn bent u gerechtigd de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Simplysjaals.nl zal dan binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u reeds betaalde bedrag retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening.

Artikel 9. Garanties

Simplysjaals.nl garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties en de normale eisen van bruikbaarheid.
Het is raadzaam dat u de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst inspecteert. Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient u de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen zo snel mogelijk na ontdekking te melden bij Simplysjaals.nl. Indien  er sprake is van gebreken of verkeerd geleverde goederen zal Simplysjaals.nl binnen 30 dagen na terugontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het betaalde bedrag wordt gerestitueerd. U kunt SimplySjaals.nl ook, naar eigen keuze, verzoeken het product te vervangen of herstellen.Voor reparaties die buiten de garantie vallen is Simplysjaals.nl - na het doen van een kostenopgave- gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging in rekening te brengen. De in dit artikel genoemde garantie vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Simplysjaals.nl, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is. De wettelijke regelingen voor garantie blijven altijd van kracht.

Artikel 10. Overmacht

Simplysjaals.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. 
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Simplysjaals.nl kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11.Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten - Copyright

De website van Simplysjaals.nl is in zijn geheel auteursrechtelijke beschermd. Niets van deze internetsite mag zonder toestemming van Simplysjaals.nl worden gebruikt voor andere websites en/of andere doeleinden.

Artikel 13. Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld. Simplysjaals.nl respecteert uw privacy. De informatie die door u wordt verstrekt via de website wordt uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en u te informeren over Simplysjaals.nl en haar producten.

Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud

Simplysjaals.nl blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Simplysjaals.nl en van het personeel en de producten van Simplysjaals.nl voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Simplysjaals.nl is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt. 
Simplysjaals.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Simplysjaals.nl. 
Iedere aansprakelijkheid van Simplysjaals.nl jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan SimplySjaals.nl verschuldigd is. 
 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en Simplysjaals.nl, dan wel tussen Simplysjaals.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen klant en Simplysjaals.nl, is Simplysjaals.nl niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Simplysjaals.nl.

Artikel 16. Verwijzingen

De website kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar de websites van derden. Simplysjaals.nl heeft geen zeggenschap over deze websites. Simplysjaals.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Artikel 17. Diversen

Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail: info@simplysjaals.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

 Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Simplysjaals.nl aangepast worden. SimplySjaals.nl adviseert daarom de Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken.