Klantenservice

 

FAQ

Hoe plaats ik een bestelling?


Als je een product wilt bestellen kun je het in je shoppingbag plaatsen. Dit is mogelijk met een enkele muisklik. Als u klaar bent met winkelen, klikt u op de shoppingbag rechts bovenin het scherm. U ziet een overzicht van uw bestelling waarin u desgewenst het aantal kunt wijzigen. Je betaalt altijd maar 1 keer verzendkosten.
 
Wanneer je wilt betalen dan klikt je op ‘Ga door naar betalen’. Je kan kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden. Betalen gebeurt via een beveiligde verbinding. Je komt op de checkout pagina waar je de keuze hebt om voor een 'account aanmaken' of de keuze 'eenmalige aankoop'. Wanneer je kiest voor de optie 'eenmalige account' dan worden je gegevens niet bewaard en wordt er geen account voor je aangemaakt. Wanneer je wel kiest voor ‘account aanmaken’ vragen we je om een afleveradres in te vullen.
 
Het is mogelijk om een apart afleveradres en factuuradres aan te geven, zodat je het pakketje op een andere plek kunt ontvangen. Na afronding van de betaling krijg je een bevestiging in beeld en een mail toegestuurd.